Foire aux questions

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Cette page répertorie les questions les plus fréquemment posées par les citoyens, accompagnées des réponses ou d'un lien vers la documentation s'y rattachant.

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Aide et bénévolat

Arrosage et utilisation de l'eau potable

  • À quel moment puis-je arroser ma pelouse, mes plantes, mon jardin ?

    L'eau potable est une ressource précieuse et épuisable à laquelle nous devons porter une attention particulière. C'est pourquoi la Ville de Donnacona y accorde une attention particulière au sein de sa réglementation. Elle incite également les citoyens à diminuer leur consommation en réduisant le gaspillage de celle-ci. Certains gestes que vous pouvez poser pour y arriver sont anodins, faciles à inclure dans votre quotidien et auront un impact immédiat sur votre consommation et la préservation de cette ressource vitale.

    Ainsi, le règlement V-426 (consultez aussi l'article d'intérêt) relatif à l'utilisation extérieure de l'eau stipule que l'utilisation de l'eau en provenance de l'aqueduc municipal pour des fins d'arrosage de toutes natures, dont les pelouses, jardins, fleurs, arbres, arbustes et autres végétaux est défendue pour la période du 1er mai au 15 septembre. Toutefois, l'article 6 du règlement V-426 permet son utilisation entre 18 h et 22 h les jours suivants :

    • Pour les résidents dont le numéro est un nombre PAIR : mardi, jeudi et samedi.
    • Pour les résidents dont le numéro est un nombre IMPAIR : mercredi, vendredi et dimanche.

    Il est à noter que l'eau provenant de l'arrosage ne doit pas ruisseler dans la rue ou les propriétés avoisinantes. Advenant une période de sécheresse inhabituelle, les autorités municipales peuvent interdire complètement l'arrosage, pour le temps qu'elle précise et juge nécessaire.

    • Nouvelle pelouse
      Autre exception, un propriétaire qui installe une nouvelle pelouse peut procéder à l'arrosage aux heures précitées pendant une durée de 15 jours consécutifs après le début des travaux d'ensemencement ou de pose de tourbe.
    • Remplissage des piscines et plans d'eau
      Le remplissage complet des piscines est autorisé tous les jours entre 20 h et 6 h, mais seulement une fois par année. Sur obtention d'un permis spécial, un second remplissage sera possible, si jugé nécessaire selon les circonstances et les justifications qui seront fournies.
    • Lavages des autos et des entrées
      Il est permis de laver son auto et son entrée charretière, sans exagération, à la condition d'utiliser une lance à fermeture automatique et de n'utiliser que l'eau strictement nécessaire à ces fins. Vous pouvez accéder au règlement relatif à l'utilisation extérieure de l'eau (V-426) ici.

Billets de spectacles

Maison de la culture Georges-Hébert-Germain, Salle Luc Plamondon, Festival de Blues

Collectes des matières résiduelles (recyclables, organiques, déchets, encombrants, feuilles, sapins)

La collecte des matières résiduelles est gérée par la Régie régionale de gestion des matières résiduelles de Portneuf (RRGMRP). Consultez notre page dédiée pour plus d'information ainsi que le site de la RRGMRP.

Demande de permis et formulaires administratifs

Déneigement

  • Politique de déneigement des rues

    Pour l'harmonisation et l'optimisation du service de déneigement sur l'ensemble du territoire de la Ville de Donnacona, une politique de déneigement a été mise à jour. Vous pouvez la consulter en cliquant ici.

    Une fiche informative a été créée afin de résumer les règles et bonnes habitudes à adopter tout au long de la saison hivernale : stationnement interdit, feu clignotant, gestion de la neige, déblaiement des rues et des trottoirs, rues fermées, etc.. Nous invitons à la consulter en cliquant ici.

Horaire et fermeture

Bureaux administratifs, aréna et bibliothèque.

  • Quelles sont les dates de fermeture de vos bureaux administratifs ?

    Pour l'année 2019, nos bureaux administratifs seront fermés aux dates suivantes :

    • Vendredi Saint et lundi de Pâques : 19 et 22 avril;
    • Journée nationale des patriotes : lundi 20 mai;
    • Fête nationale du Québec : lundi 24 juin;
    • Fête du Canada : lundi 1er juillet;
    • Fête du Travail : lundi 2 septembre;
    • Action de grâces : lundi 14 octobre;
    • Période des fêtes 2019-2020 : 24 décembre 2019 au 2 janvier 2020
  • Quelles sont les dates de fermeture de la bibliothèque ?

    Pour l'année 2019, nos bureaux administratifs seront fermés aux dates suivantes :

    • Période des fêtes 2018-2019 : 1er et 2 janvier, de retour le mercredi 3 janvier;
    • Vendredi Saint, dimanche et lundi de Pâques : 19, 21 et 22 avril;
    • Journée nationale des patriotes : lundi 20 mai;
    • Fête nationale du Québec : lundi 24 juin;
    • Fête du Canada : lundi 1er juillet;
    • Fête du Travail : lundi 2 septembre;
    • Action de grâces : lundi 14 octobre;
    • Période des fêtes 2019-2020 : à venir.
  • Quelles sont les dates de fermeture de l'aréna ?

    Pour l'année 2019, l'aréna sera fermé aux dates suivantes :

    • Vendredi Saint : 19 avril;
    • Journée nationale des patriotes : lundi 20 mai;
    • Fête du Travail : lundi 2 septembre;
    • Période des fêtes 2019-2020 : à venir
  • Est-ce que l'horaire des plateaux sportifs (gymnases, golf, patin et hockey libre) est affiché ?
    Bien sûr ! Vous pouvez consulter les horaires en cliquant ici.

Inscriptions (activités, abonnements)

Rappels saisonniers (dates et règlements)

Dates importantes et règlements.

Renseignements généraux

Résidus domestiques dangereux

Signalement

Problème sur le territoire et plainte.

Stationnement